Rücksendungen

Rückgaberichtlinie von Balloons.de

Erstattungen für beschädigte, verlorene oder fehlende Waren

Falls ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt oder beschädigt ist, ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen die Kosten nur für den fehlenden oder beschädigten Artikel, nicht für die gesamte Bestellung.

Falls Ihre Ballons aus irgendeinem Grund verspätet sind und Sie diese nicht mehr benötigen oder beschädigt ankommen und eine vollständige Rückerstattung beantragt wird, behalten wir uns das Recht vor, dass diese entweder bei der Lieferung abgelehnt oder an uns zurückgesendet werden. (Eventuelle Rücksendekosten werden von uns erstattet.)

Beschädigte oder verlorene Bestellungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem gewählten Lieferdatum bei uns gemeldet werden.

Unter anderen Umständen erfolgt eine Erstattung nach Ermessen von Balloons.de.

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir können keine Rücksendungen von aufgeblasenen und personalisierten Bestellungen akzeptieren. Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind diese verderblich und individuell für jeden Kunden erstellt, daher können sie weder wiederverwendet noch weiterverkauft werden. Falls Ihre Artikel fehlerhaft sind, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte hiervon unberührt.

Unsere Rückgaberichtlinie erlaubt die Rückgabe nicht-personalisierter Ballons innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind. Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, alle Probleme, die Sie mit Ihrem Kauf haben, zu lösen.

Beschwerden

Wir bemühen uns, auf alle Beschwerden innerhalb eines Werktages zu antworten und diese innerhalb von 3-4 Werktagen zu lösen.