AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Zugriff auf diese Website und die Nutzung der darauf enthaltenen Informationen unterliegen diesen Nutzungsbedingungen. Sie sollten diese Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen. Indem Sie fortfahren, gilt dies als Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die wir (Balloons.de) mit Verbrauchern über unseren Online-Shop „Balloons.de“ abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

2.1 Die in unserem Online-Shop präsentierten Warenangebote sind freibleibend und keine Angebote im rechtlichen Sinn.

2.2 Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

(a) Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

(b) Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal, Sofortüberweisung) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

(c) Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

(d) Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („Zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(e) Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten wiedergibt (Zugangsbestätigung). Diese Zugangsbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar. Ein Vertrag kommt erst durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen zustande. Wenn Sie per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse, Giropay, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben, kommt der Kaufvertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

2.3 Sie können diese AGB jederzeit durch die Betätigung der „Speichern“ oder der „Drucken“ Schaltfläche am Ende dieser Seite abspeichern bzw. ausdrucken. Der Vertragstext bleibt nach Vertragsschluss gespeichert und ist für Sie zugänglich. Ebenso können Sie den Inhalt Ihrer Bestellung unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung abspeichern und/oder ausdrucken und auch später jederzeit über die Funktion „Mein Konto“ einsehen. Ferner werden wir Ihnen die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB nach Abgabe Ihrer Bestellung spätestens mit Lieferung der Ware in Textform zur Verfügung stellen.

2.4 Die von Ihnen bei der Bestellung bzw. Registrierung im Online-Shop getätigten Angaben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) müssen wahrheitsgemäß sein. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.

2.5 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.6 Wir liefern unsere Waren nur an Kunden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

3. Individuell gestaltete Waren

3.1 Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

3.2 Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

3.3 Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

      3. Online-Shop Preise

Die in unserem Online-Shop genannten Preise verstehen sich als Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Ihrer Wahl per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse, Giropay, Apple Pay, Google Pay, im Lastschriftverfahren oder auf Rechnung im Voraus. Wird uns nach Vertragsschluss bekannt, dass die Zahlung des Kaufpreises infolge einer mangelnden Leistungsfähigkeit gefährdet ist, sind wir berechtigt, Vorkasse zu verlangen oder, wenn wir erfolglos eine Frist zur Zahlung des Kaufpreises gesetzt haben, vom Vertrag zurückzutreten. Ihnen steht jedoch das Recht zu, diese Folgen durch Sicherheitsleistung abzuwenden.

6. Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

6.1 Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen.

6.2 Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Vertragsschluss. Die Frist für die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf fünf Tage vor dem Fälligkeitsdatum verkürzt.

6.3 Sie sind verpflichtet für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund Ihres Verschuldens haben Sie die anfallende Bankgebühr zu tragen.

7. Lieferung

7.1 Wir sind in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt.

7.2 Im Falle einer nicht von uns zu vertretenden Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware infolge der nicht rechtzeitigen oder nicht richtigen Lieferung (inkl. der Lieferung von Mindermengen) durch unseren (Vor-)Lieferanten trotz eines von uns mit dem (Vor-)Lieferanten geschlossenen Liefervertrags über die bestellte Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall verpflichten wir uns dazu, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware zu informieren und bereits von Ihnen erhaltene Gegenleistungen (Zahlungen) unverzüglich zurückzuerstatten.

7.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb der für das jeweilige Produkt angegebenen Lieferfrist.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
8.1 Bestellungen können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Lieferdatum für Berlin geändert oder storniert werden.

8.2 Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte das Kundenserviceteam für Ballons von Montag bis Sonntag   von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

8.3 Sie sind berechtigt, eine Zahlung jederzeit zu stornieren, wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte betrügerisch von einer anderen Person verwendet wurde, die nicht in Ihrem Namen oder als Ihr Vertreter handelt. In diesem Fall haben Sie Anspruch darauf, dass die entsprechenden Beträge von uns wieder gutgeschrieben werden, soweit diese Beträge nicht vom Kartenaussteller in solchen Fällen erstattet werden.

9. Ausschluss des Widerrufsrechts

9.1 Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Mängelrechte

11.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11.2 Für Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels der Ware gelten, zusätzlich zu den gesetzlichen Voraussetzungen, die in Ziffer 12 genannten Voraussetzungen.

11.3 Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

12. Schadensersatz

12.1 Auf Schadensersatz haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit, vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen, haften wir nur (a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; sowie (b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt.

12.2 Eine etwaige Haftung wegen arglistigem Verschweigen eines Mangels, der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos, nach dem Produkthaftungsgesetz und nach sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

12.3 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gelten auch gegenüber Dritten sowie bei Pflichtverletzungen durch Personen (auch zu ihren Gunsten), deren Verschulden wir nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Einzelheiten finden Sie in unseren Datenschutzinformationen unter https://balloons.de/datenschutz.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften in Ihrem Wohnsitzland für Sie vorteilhaftere Regelungen enthalten, gelten diese Regelungen unabhängig von der Wahl deutschen Rechts.

15. Schlussbestimmungen, Streitbeilegung

15.1 Dieser Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

15.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.